Informações Gerais

Recepção;

Nossa recepção está sempre pronta e à disposição para atender suas solicitações e esclarecer suas dúvidas das 08:00 Às 00:00 todos os dias pelo ramal 9. 

A diária encerra as 12 horas, caso queira estender deverá consultar a recepção a disponibilidade.

Check-out antes da 08:00, o fechamento da conta deverá ser feito a noite anterior até 20 horas.

Alteração Data de Saída: Por favor informe-se com antecedência mínima de 24 horas para verificarmos as disponibilidades.  

Emergência: Após a 0h entrar em contato no ramal 9, nosso porteiro estará à disposição para auxiliá-los.

Arrumação do chalé:  As arrumações nos quartos estão suspensas, caso queira troca de toalhas, reposição de amenities, pedimos a gentileza comunicar a recepção até as 14:00. Por este motivo poderá notar que em sua reserva foi oferecido um desconto para compensá-los. Nosso objetivo é estarmos todos seguros de para evitar contágio. 

Nossa equipe poderá ajudá-lo sempre que solicitado prestando informações sobre a pousada e pontos turísticos de Monte Verde e região.

Lenha e Álcool Gel. Durante toda sua estada fornecemos apenas (1) saco de lenha e (1) álcool sólido como cortesia. Tais itens serão repostos diariamente e, se utilizados, será cobrada uma taxa de R$ 25,00 para cada saco de lenha e R$ 2,50 para cada álcool gel.

Lareira: Para acendê-la, faça o cruzamento de 6 lenhas de 2 em e 2 (#) deixando ventilação central onde introduzirá o álcool gel. Deixar as lenhas mais finas na parte de cima na montagem. Importante fechar a grade da lareira para evitar danificar tapetes e sofás, para evitar volta de fumaça, intoxicação, mantenha sempre uma janela aberta para ventilação.

Não nos responsabilizamos pelo mau uso da lareira e os objetos pertencentes a pousada que forem queimados serão cobrados.

ATENÇÃO: Ao acender a lareira JAMAIS vede qualquer forma de circulação de ar existente no quarto, deixe uma pequena abertura na janela para circulação de oxigênio e saída de monóxido de carbono.

Caso tenha dificuldade solicite ajuda à recepção no ramal, teremos prazer em ajudá-lo. Para sua segurança nossas lareiras estão conforme normas técnicas de construção e segurança.

WI-FI: Disponível gratuitamente em toda a pousada. Devido à limitação do sinal de internet fornecido por nossa operadora local, o wi-fi é muito instável.

Café da manha: 

Servido das 8:30 às 11:00

Será obrigatório o uso de máscara em ambientes comuns;

Disponibilizaremos álcool em gel 70% nas áreas comuns;

O café da manhã será Buffet servido em nosso salão.

Calefação: Este serviço é opcional para nossos clientes. Para solicitar disque o ramal 9. Cobramos uma taxa de 20,00 por diária para sua utilização. Não colocar toalhas sobre a calefação ou grade de lareiras, pois as mesmas podem ocasionar incêndios, e, se houver qualquer dano material, será lançado em sua conta.

Bar Recepção: Conheça o bar localizado ao lado da recepção e delicie com nosso café expresso, um saboroso chá e bolachinhas que oferecemos aos nosso hóspedes como cortesia para tornar sua estada ainda mais agradável.

Aquecimento da Água para o Banho: para melhor utilização do aquecimento da água, proceda da seguinte forma, abra primeiro o registro da água quente e em seguida misture com a fria temperando conforme desejar. Muita atenção com a temperatura da água antes de iniciar o banho.  

Funcionamento da hidromassagem: Abra totalmente o registro da água quente e misture lentamente com água fria até chegar temperatura do seu agrado. Encha a banheira até chegar o nível logo acima dos bicos de hidromassagem. Obs.: o motor da hidro não pode ser acionado sem a água estar conforme citado acima, caso contrario o motor por falta de água ira queimar.

A cada nova hospedagem, a hidro é lavada com detergente neutro e higienizada com álcool 70%. Usamos também Desincrustante alcalino próprio para limpeza de banheiras. Com isso garantimos seu total conforto e segurança.

Voltagem elétrica do chalés 110v.  Apenas a voltagem do Frigobar do Apto 14 é 220 v

Ligações: As ligações telefônicas devem ser solicitadas à recepção, que informará as tarifas.

COFRE: Para sua segurança e tranquilidade, a Pousada disponibiliza um cofre eletrônico em sua acomodação. A senha é determinada por cada hóspede. Para registrar sua senha basta pressionar 4 dígitos + o símbolo #. Para as demais aberturas e fechamentos basta pressionar a senha escolhida. A pousada não se responsabiliza por objetos e valores esquecidos ou deixados fora do cofre.

AREA DE LAZER

PISCINA:

Sempre disponível das 10h às 20h

A temperatura da piscina aquecida é mantida sempre 30º a 32?°C. O uso é exclusivo para hóspedes. Não são permitidos visitantes e convidados não hospedados. Para sua conveniência fornecemos toalhas próprias para este uso na recepção.

Temos também roupões de banhos que devem ser solicitados na recepção. Será cobrada uma taxa de R$ 5,00 cada

ATENÇÃO:

A profundidade da piscina fria varia de 1 metro a 1,40 metro, sendo imprópria para mergulhos.

A profundidade da piscina aquecida é de aproximadamente 1 metro, sendo imprópria para mergulhos.

Bebidas deverão ser solicitadas através do ramal 9 ou diretamente na recepção. Não dispomos de serviço de bar nas piscinas.

Não são permitidos objetos de vidros e cortantes nas áreas das piscinas.

Crianças deverão estar sempre acompanhadas pelos pais ou um responsável nas áreas das piscinas.

Hidro Spa Disponível das 10 às 20h. É necessário o agendamento na recepção.ou Ramal 9

Sauna: A Pousada oferece a seus hóspedes sauna úmida ideal para relaxar após uma semana intensa de trabalho. A sauna localiza-se ao lado da piscina. Solicitar o acionamento na recepção com 40 minutos de antecedência) 

Salão de Jogos: Para um momento de descontração. Nossa sala de jogos está localizada no prédio atrás da nossa recepção. Temos uma mesa de bilhar e uma mesa de carteado. Disponibilizamos para os nossos hóspedes baralhos, dominó, xadrez e dama, diariamente até 20h na recepção. Isento de taxa de utilização.

Sala Fitness: Oferecemos aos nossos hóspedes uma estação de musculação, uma esteira, um spinning, um elíptico e pesos em geral para se exercitarem. Por ser um espaço pequeno, pedimos a compreensão e colaboração de todos para utilização, revezando o uso para que todos possam usufruir. Disponível das 10h às 20h.

Obs: Não possuímos profissionais habilitados para acompanhamento das atividades físicas. A pousada se isenta de quaisquer danos à saúde, causados pela falta de conhecimento, por parte do hóspede, no uso dos aparelhos.

Não é permitida a entrada de menores de 15 anos na área fitness.

 Achados e Perdidos: Caso você tenha encontrado ou perdido algum objeto nas dependências da pousada, pedimos a gentileza de procurar a recepção. Objetos encontrados estarão disponíveis na recepção e serão mantidos por 3 meses. Após esse período, os itens não reclamados serão considerados abandonados e a pousada lhes dará destino adequado. Para mais informações entre em contato com a recepção pelo ramal 9. Para os solicitados, na devolução será cobrado o valor do envio.

Visitantes: Não é permitido acesso e a permanência de pessoas não hospedadas em nossas acomodações e área de lazer, somente no bar e restaurante é permitido o acesso ao público não hospedado e, caso haja algum consumo por parte do visitante mesmo que não comunicado a recepção, o valor será lançado na conta do hóspede responsável. Para qualquer alteração no número de pessoas nas acomodações ao longo de sua estada, é necessário o check-in com o preenchimento da ficha na recepção da pousada. 

Tempestades: Em caso de tempestade nossa central telefônica será desligada momentaneamente. Devidos a nossas localização geográfica montanhosa e uma vegetação densa, temos grande incidência de descarga atmosférica nesta área.

Normas e Regulamentos: Em nome da segurança e do conforto de todos, pedimos que sigam os regulamentos da pousada. A pousada reserva-se no direito se interromper a estada do hóspede se o mesmo não seguir tais normas ou caso de sua conduta prejudicar a paz ou segurança dos outros hóspedes. 

1) Silêncio após as 22 horas 

2) Para evitar constrangimentos aos demais hospedes, não é permitido o uso de roupas de banho nas áreas sociais.

3) Qualquer dano causado a objetos ou instalações da pousada por mau uso será cobrado automaticamente o seu valor real.

4) Não é permitido animais de estimação de nenhuma espécie nas dependências da pousada.

5) As visitas devem ser previamente autorizadas pela gerência e limitando-se somente na área sociais. Visitas em outras áreas deverão ser comunicada.

6) Aos domingos nosso check-in inicia as 16h, durante a semana 15h, check-out é as 12 h caso queira estender pedimos a gentileza verificar com a recepção a disponibilidade. 

7) Favor apagar as luzes sempre que sair de sua acomodação.

8) Não é permitido fumar dentro das acomodações.

Desejamos uma ótima estada!

Precisa de ajuda? Estamos aqui!
9 - Recepção

Recepção inicia 08:00hs e encerra 00:00hs.

Monte Verde

Monte Verde, um paraíso ecológico na Serra da Mantiqueira a 1550 m de altitude, parte da Mata Atlântica e da Floresta de Araucárias, cercada por montanhas que chegam a 2080m de altitude, vislumbrando vales esplendorosos, dentre eles o do Paraíba que serpenteia entre a Mantiqueira e a Bocaina.

Fundada em 1950, doze anos após a chegada do casal de letões Werner e Emília Grinberg, que ali se estabeleceram e emprestaram a tradução de seu nome ao vilarejo, hoje, Distrito de Camanducaia e Estância Climática de Minas Gerais.

Monte Verde, com seu clima ameno, atraiu  alemães, suíços e italianos que também vieram se estabelecer nessa região, contribuindo para a atmosfera “alpina” do lugar.

Considerado um dos destinos mais românticos do Brasil, Monte Verde atrai casais enamorados que curtem a natureza e o clima propício à lareira e uma boa comida, não faltando programas ecológicos para ajudar a manter a forma.

Caminhando pelas trilhas, o turista pode ser surpreendido por esquilos, veados, tucanos e beija-flores, dentre inúmeros outros animais silvestres da riquíssima fauna da Mata Atlântica, com opções de passeios de jeep, quadriciclo, Utv e cavalos. 

Sejam bem vindos aproveitem a natureza.